一、关于账号、手机号、登录和用户名:
1. 我可以注销账号吗?

万图聚暂不支持自行注销账号。若要注销账号,请使用账号绑定的邮箱联系

2. 绑定手机号为什么显示手机号已注册?

绑定手机号显示手机号已注册,说明该手机号在万图聚已注册过账号,若需要该手机号绑定其他万图聚账号,请用该手机号登录进行解绑手机号,然后在绑定现有的万图聚账号。

3. 为什么无法登录万图聚网站?

请根据登录失败提示检查原因,如不能解决,您可能是:

1)由于违反万图聚社区规定,上传广告、涉黄涉爆、侵权等违法内容的用户,万图聚管理员会拉黑涉事账号,如有疑问,请联系万图聚管理员。

2)如有其它紧急原因您可以发送邮件至:wangfa@wantuju.com 、 liaohm@wantuju.com

4. 如何修改用户名?

通过万图聚认证的企业暂时不支持修改用户名。

5. 为什么我的个人主页显示“该用户待审核”?

您好,未绑定手机号码且未发布过作品的账号,主页会显示待审核状态。

二、关于上传、审核、编辑和删除内容:
1. 为什么我上传了作品后,在发现页找不到我的作品?

万图聚会对作品进行审核,通过审核的作品会公开给所有用户;

2. 万图聚网站的审核机制是什么?

万图聚上传作品需要通过人工审核后才能发布

3. 审核需要多久?

工作日审核时间不超过2小时,节假日和晚间审核时间不超过24小时。

4. “审核”与“推荐”的区别是什么

“审核”是指万图聚工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规,无危害的内容才能通过审核。同时,不同的栏目另有进一步的审核标准,其中“作品”和“文章”栏目要求作品必须为原作者发布;

“推荐”是万图聚对精彩内容的进一步操作。被推荐的内容,将显示在更好的展示位置,获得更多关注。目前万图聚的推荐分为“普通推荐”,“编辑精选”及“首页推荐”三级,以上三级被推荐的内容将分别显示在各栏目的“热门推荐”,“编辑精选”及“万图聚网首页”三个页面。

5. 我可以编辑/删除我上传的内容吗?

可以

三、关于万图聚网站认证:
1. 什么是万图聚网站认证

万图聚认证是万图聚基于企业、工作室等类型的用户提供的一项资质审核认证。

2. 认证需要多久?

通常需要1~2个工作日内进行审核,高峰期最迟需要3~5个工作日,节假日顺延。

3. 为什么认证不通过?

1)请根据认证审核结果短信判断提交的审核材料是否完整、正确;

2)如果特殊疑问请邮件至:

4. 认证能否取消?

1)万图聚保留判断认证资质是否符合标准的权利,如发现资质造假等情况,万图聚有权利随时解除认证状态;

2)我们暂不支持用户自主取消认证,如有特殊疑问,请发送邮件至:wangfa@wantuju.com 、 liaohm@wantuju.com

四、常见问题:
1. 素材是免费下载的吗?

有免费和收费两种。

2. 素材是随意浏览吗?

素材注册用户和游客可以随意浏览,素材可以供学习、欣赏浏览交流之用,未经单独授权,禁止商用。

3. 万图聚平台提供的内容是什么?

提供各种类视频素材的C2C交易中心。

4. 万图聚平台提供的内容是什么?

1)提供给设计师视频类素材的,供学习、欣赏交流中心。网站所有素材文件未经上传用户单独授权,禁止商用。